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Certains systèmes rencontrent des problèmes

Stickied Incidents

Vendredi 12 septembre 2025

Framalistes Problèmes de réception des mails sur les listes pour les adresses hotmail, live et outlook

Depuis plusieurs semaines, un changement dans la façon de gérer les mails du côté de Microsoft entraîne des non-réceptions des messages pour les abonné⋅es hotmail.fr, hotmail.com, live.fr ou outlook.fr sur les listes Framalistes et Framagroupes.

Nous avons vérifié les configurations de notre côté mais cela ne permet toujours pas un fonctionnement parfait pour des envois vers les services Microsoft : le problème vient, d’après nos investigations, de Microsoft.

En attendant de réussir à joindre les équipes techniques de Microsoft, vous pouvez essayer de leur signaler le souci aussi.

  • Nous avons trouvé une manière de répliquer le problème (déclencher un rejet du mail de la part de Microsoft) : les personnes qui souhaitent recevoir les mails d’une liste sous forme d’un mail contenant les mails envoyés sur la liste depuis le dernier envoi de ce type¹ ne recevront pas leurs mails.

    Un contournement simple est de choisir le mode de réception « compilation au format texte ».

    Nonobstant, nous savons que des mails sont refusés en dehors de cette configuration. Nous continuons nos investigations.

    ¹ sur Framalistes, c’est le mode de réception « compilation au format MIME »

    • Framagroupes Problèmes de réception des mails sur les listes pour les adresses hotmail, live et outlook

    Depuis plusieurs semaines, un changement dans la façon de gérer les mails du côté de Microsoft entraîne des non-réceptions des messages pour les abonné⋅es hotmail.fr, hotmail.com, live.fr ou outlook.fr sur les listes Framalistes et Framagroupes.

    Nous avons vérifié les configurations de notre côté mais cela ne permet toujours pas un fonctionnement parfait pour des envois vers les services Microsoft : le problème vient, d’après nos investigations, de Microsoft.

    En attendant de réussir à joindre les équipes techniques de Microsoft, vous pouvez essayer de leur signaler le souci aussi.

  • Nous avons trouvé une manière de répliquer le problème (déclencher un rejet du mail de la part de Microsoft) : les personnes qui souhaitent recevoir les mails d’une liste sous forme d’un mail contenant les mails envoyés sur la liste depuis le dernier envoi de ce type¹ ne recevront pas leurs mails.

    Un contournement simple est de choisir le mode de réception « compilation au format texte ».

    Nonobstant, nous savons que des mails sont refusés en dehors de cette configuration. Nous continuons nos investigations.

    ¹ sur Framagroupes, c’est le mode de réception « compilation au format MIME »

    • Maintenance Planifiée
    [11/02/2026] Mise à jour de Framatalk

    Mercredi 11 février à partir de 8h30, nous effectuerons une mise à jour de Framatlk.

    Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus de deux heures.

    Incidents antérieurs

    Jeudi 1 décembre 2022

    Framalistes Ralentissements sur la délivrance des mails framalistes

    Depuis environ midi (d’après notre métrologie), les mails forment un embouteillage sur notre serveur de listes (trop de mails voulant partir en même temps -> postfix n’arrive pas à les écouler avant que d’autres ne viennent se rajouter à la file d’attente).

    Nous avons coupé le service Sympa pour éviter que celui-ci ne rajoute encore et toujours de nouveaux mails. Les mails envoyés à notre serveur sont bien reçus mais il seront traités lorsque nous rallumerons le service.

    La délivrance des mails est donc fortement retardée.

    Nous n’avons pas identifié la source du problème, nous continuons à investiguer.

    EDIT : Le 04/12/2022 vers 12h, nous avons encore environ 100 000 mails en attente d'envoi, file d'attente qui devrait se résorber d'ici lundi. En dehors de cette file d'attente, le système fonctionne à nouveau proprement, nous avons identifié le problème (un module tiers de l'anti-spam ne fonctionnait plus et ralentissait fortement le processus).