Incidents et maintenances Framasoft https://status.framasoft.org Statut des services Framasoft fr-fr [Framaspace] Indisponibilité de Collabora Office https://status.framasoft.org/incidents/1046 https://status.framasoft.org/incidents/1046 Sun, 07 Jul 2024 06:02:39 CEST Incidents Framasoft at Incidents Les conteneurs Collabora Office ont eu un problème lors de leur mise à jour et ne sont actuellement plus fonctionnels. Les serveurs Collabora Office sont de nouveau opérationnels. Les conteneurs Collabora Office ont eu un problème lors de leur mise à jour et ne sont actuellement plus fonctionnels.



Les serveurs Collabora Office sont de nouveau opérationnels.

]]> [03/07/2024] Reboot des serveurs de virtualisation de Framaspace https://status.framasoft.org/schedules/720 https://status.framasoft.org/schedules/720 Wed, 03 Jul 2024 08:29:56 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 3 juillet, à partir de 8h, nous redémarrerons les serveurs de virtualisation faisant tourner les machines virtuelles de l’infrastructure de Frama.space afin d’effectuer la mise à jour du noyau. Le service Frama.space sera indisponible pendant le temps de l’intervention. Les 4 serveurs seront redémarrés séquentiellement et chaque redémarrage peut prendre entre 5 et 20 minutes, temps d’extinction et de redémarrage des machines virtuelles compris. La coupure ne devrait pas excéder une heure. Prenez soin de récupérer ou synchroniser les données dont vous pourriez avoir besoin pendant la coupure. Mails vers Orange bloqués sur Framalistes et Framagroupes https://status.framasoft.org/incidents/1045 https://status.framasoft.org/incidents/1045 Tue, 18 Jun 2024 16:57:32 CEST Incidents Framasoft at Incidents Orange bloque temporairement les envois de mails Framalistes et Framagroupes vers ses serveurs (orange.fr, wanadoo.fr…). Nous avons contacté Orange pour connaître la source du problème. Les mails partent de nouveau correctement. Les mails en attente vont s’écouler petit à petit et tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici une heure. Orange bloque temporairement les envois de mails Framalistes et Framagroupes vers ses serveurs (orange.fr, wanadoo.fr…).

Nous avons contacté Orange pour connaître la source du problème.



Les mails partent de nouveau correctement. Les mails en attente vont s’écouler petit à petit et tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici une heure.

]]> [19/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/719 https://status.framasoft.org/schedules/719 Mon, 17 Jun 2024 11:46:01 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Lundi 19 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy) Services impactés : https://mypads.framapad.org (pas l’instance Mypads2) [19/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/718 https://status.framasoft.org/schedules/718 Mon, 17 Jun 2024 11:46:01 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Lundi 19 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Framakey Framablog Framacolibri Framabook [19/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/717 https://status.framasoft.org/schedules/717 Mon, 17 Jun 2024 11:46:00 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Lundi 19 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy) Services impactés : Framagit [20/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/715 https://status.framasoft.org/schedules/715 Mon, 17 Jun 2024 11:45:59 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 20 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Framatube les instances de test de PeerTube Sepiasearch (moteur de recherche PeerTube) l’index des plugins de PeerTube l’index des instances PeerTube l’index des instances Mobilizon notre miroir apt des paquets Debian l’intégration continue de Framagit (le serveur servant de miroir du registry Docker étant hébergé sur le serveur de virtualisation) [20/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/716 https://status.framasoft.org/schedules/716 Mon, 17 Jun 2024 11:45:59 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 20 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy) Services impactés : Framacalc [20/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/714 https://status.framasoft.org/schedules/714 Mon, 17 Jun 2024 11:45:58 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 20 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Les sites hébergés par nos soins (grisebouille, etc) Framagames https://soutenir.framasoft.org le wiki de Framasoft [21/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/713 https://status.framasoft.org/schedules/713 Mon, 17 Jun 2024 11:45:57 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 21 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : le site des paquets nightly de PeerTube la documentation de PeerTube https://chatons.org le MOOC chatons le wiki chatons Framalibre Framavox [21/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/712 https://status.framasoft.org/schedules/712 Mon, 17 Jun 2024 11:45:55 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 21 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Les services Framalab relatifs à la gestion des dépenses partagées Les services Framalab relatifs à la création de schémas et de tableaux blancs [21/08/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du système d’exploitation https://status.framasoft.org/schedules/711 https://status.framasoft.org/schedules/711 Mon, 17 Jun 2024 11:45:52 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 21 août vers 8h30, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Framindmap Les services Framalab relatifs à la manipulation des PDF [10/06/2024] Reboot des serveurs de virtualisation de Framaspace https://status.framasoft.org/schedules/710 https://status.framasoft.org/schedules/710 Mon, 10 Jun 2024 08:23:24 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Lundi 10 juin, à partir de 8h, nous redémarrerons les serveurs de virtualisation faisant tourner les machines virtuelles de l’infrastructure de Frama.space afin d’effectuer la mise à jour du noyau. Le service Frama.space sera indisponible pendant le temps de l’intervention. Les 4 serveurs seront redémarrés séquentiellement et chaque redémarrage peut prendre entre 5 et 20 minutes, temps d’extinction et de redémarrage des machines virtuelles compris. La coupure ne devrait pas excéder une heure. Prenez soin de récupérer ou synchroniser les données dont vous pourriez avoir besoin pendant la coupure. [06/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/708 https://status.framasoft.org/schedules/708 Thu, 06 Jun 2024 08:20:34 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 6 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Framindmap Les services Framalab relatifs à la manipulation des PDF [06/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/709 https://status.framasoft.org/schedules/709 Thu, 06 Jun 2024 08:10:31 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 6 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Les services Framalab relatifs à la gestion des dépenses partagées Les services Framalab relatifs à la création de schémas et de tableaux blancs [06/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/707 https://status.framasoft.org/schedules/707 Thu, 06 Jun 2024 08:10:08 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 6 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : le site des paquets nightly de PeerTube la documentation de PeerTube https://chatons.org le MOOC chatons le wiki chatons Framalibre Framavox [05/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/705 https://status.framasoft.org/schedules/705 Wed, 05 Jun 2024 08:24:52 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 5 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Framatube les instances de test de PeerTube Sepiasearch (moteur de recherche PeerTube) l’index des plugins de PeerTube l’index des instances PeerTube l’index des instances Mobilizon notre miroir apt des paquets Debian l’intégration continue de Framagit (le serveur servant de miroir du registry Docker étant hébergé sur le serveur de virtualisation) [05/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/706 https://status.framasoft.org/schedules/706 Wed, 05 Jun 2024 08:16:37 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 5 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Les sites hébergés par nos soins (grisebouille, etc) Framagames https://soutenir.framasoft.org le wiki de Framasoft [05/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/704 https://status.framasoft.org/schedules/704 Wed, 05 Jun 2024 08:06:32 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 5 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy) Services impactés : Framacalc [04/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/703 https://status.framasoft.org/schedules/703 Tue, 04 Jun 2024 08:11:16 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 4 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy) Services impactés : Framagit [04/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/701 https://status.framasoft.org/schedules/701 Tue, 04 Jun 2024 08:11:07 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 4 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy) Services impactés : https://mypads.framapad.org (pas l’instance Mypads2) [04/06/2024] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/702 https://status.framasoft.org/schedules/702 Tue, 04 Jun 2024 08:10:51 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 4 juin vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Framakey Framablog Framacolibri Framabook Plus de plugins sur les framapads avec comptes (mypads) https://status.framasoft.org/incidents/1044 https://status.framasoft.org/incidents/1044 Tue, 04 Jun 2024 08:00:15 CEST Incidents Framasoft at Incidents Lors de la mise à jour du plugin Mypads de ce matin, nous n’avons pas remarqué que les autres plugins Etherpad ont été supprimés. Nous coupons les instances mypads (https://mypads.framapad.org et https://mypads2.framapad.org) le temps de remettre les plugins en place. Les plugins ont été réinstallés et les framapads sont de nouveaux accessibles depuis plus ou moins 9h30. Le problème venait vraisemblablement d’un changement de comportement de npm que nous n’avions pas anticipé. Lors de la mise à jour du plugin Mypads de ce matin, nous n’avons pas remarqué que les autres plugins Etherpad ont été supprimés.

Nous coupons les instances mypads (https://mypads.framapad.org et https://mypads2.framapad.org) le temps de remettre les plugins en place.



Les plugins ont été réinstallés et les framapads sont de nouveaux accessibles depuis plus ou moins 9h30.

Le problème venait vraisemblablement d’un changement de comportement de npm que nous n’avions pas anticipé.

]]> Problèmes réseau chez notre hébergeur https://status.framasoft.org/incidents/1043 https://status.framasoft.org/incidents/1043 Fri, 26 Apr 2024 15:07:54 CEST Incidents Framasoft at Incidents Notre hébergeur subit actuellement un incident sur l'un de ses matériels réseau, rendant plusieurs de nos services indisponibles, parmi lesquels : Framaspace Framaforms Framadrive Framavox certains sites l'envoi de certains mails Le souci semble être résolu. Notre hébergeur subit actuellement un incident sur l'un de ses matériels réseau, rendant plusieurs de nos services indisponibles, parmi lesquels :

  • Framaspace
  • Framaforms
  • Framadrive
  • Framavox
  • certains sites
  • l'envoi de certains mails


Le souci semble être résolu.

]]> Indisponibilité de Framatalk https://status.framasoft.org/incidents/1040 https://status.framasoft.org/incidents/1040 Thu, 25 Apr 2024 12:47:49 CEST Incidents Framasoft at Incidents À cause de graves abus du service ayant été remontés à notre hébergeur, Framatalk est indisponible. Framasoft veut prendre le temps de mettre en place une solution nous permettant de proposer le service sans mettre en péril sa viabilité, en forçant l'enregistrement des utilisateur·ices créant les salons. Le développement et la mise en place de cette solution présentant un certain nombre d'inconnues, nous n'avons hélas pas de date précise pour la remise en route de Framatalk. EDIT : le service est de nouveau disponible depuis le 25 avril 2024. Comme indiqué sur la page d'accueil, il est désormais nécessaire de s'authentifier pour créer un salon. Afin de ne pas laisser les utilisateur⋅ices de Framatalk sans service de visioconférerence alternatif, vous trouverez ci-dessous une liste de structures du collectif CHATONS proposant un service tout à fait équivalent à Framatalk. https://meet.evolix.org/ https://video.le-filament.com https://conference.facil.services/ Vous pouvez utiliser ces services libres, gratuits et respectant une charte éthique en attendant la résolution du problème concernant le service Framatalk. Merci de votre compréhension. À cause de graves abus du service ayant été remontés à notre hébergeur, Framatalk est indisponible.

Framasoft veut prendre le temps de mettre en place une solution nous permettant de proposer le service sans mettre en péril sa viabilité, en forçant l'enregistrement des utilisateur·ices créant les salons.

Le développement et la mise en place de cette solution présentant un certain nombre d'inconnues, nous n'avons hélas pas de date précise pour la remise en route de Framatalk.

EDIT : le service est de nouveau disponible depuis le 25 avril 2024. Comme indiqué sur la page d'accueil, il est désormais nécessaire de s'authentifier pour créer un salon.



Afin de ne pas laisser les utilisateur⋅ices de Framatalk sans service de visioconférerence alternatif, vous trouverez ci-dessous une liste de structures du collectif CHATONS proposant un service tout à fait équivalent à Framatalk.

Vous pouvez utiliser ces services libres, gratuits et respectant une charte éthique en attendant la résolution du problème concernant le service Framatalk.

Merci de votre compréhension.

]]> Indisponibilités de Framagit https://status.framasoft.org/incidents/1042 https://status.framasoft.org/incidents/1042 Mon, 12 Feb 2024 15:09:24 CET Incidents Framasoft at Incidents Framagit est indisponible par intermittences depuis une vingtaine de minutes. Notre équipe technique est sur le coup ! Un moteur de recherches indélicat faisant trop de requêtes sur Framagit a été banni. Le service devrait être à nouveau parfaitement disponible. Framagit est indisponible par intermittences depuis une vingtaine de minutes. Notre équipe technique est sur le coup !



Un moteur de recherches indélicat faisant trop de requêtes sur Framagit a été banni. Le service devrait être à nouveau parfaitement disponible.

]]> Serveur de stockage pour Framapiaf et Framaspace indisponible https://status.framasoft.org/incidents/1041 https://status.framasoft.org/incidents/1041 Fri, 02 Feb 2024 09:23:30 CET Incidents Framasoft at Incidents Le serveur de stockage utilisé pour Framapiaf (permettant d'envoyer des pièces jointes, par exemple) et Framaspace est inaccessible. Investigations en cours. Désolé pour le désagrément. Il est de nouveau possible d'envoyer des gifs de chats sur Framapiaf et de travailler sur Framaspace. Le serveur de stockage utilisé pour Framapiaf (permettant d'envoyer des pièces jointes, par exemple) et Framaspace est inaccessible. Investigations en cours.

Désolé pour le désagrément.



Il est de nouveau possible d'envoyer des gifs de chats sur Framapiaf et de travailler sur Framaspace.

]]> Problème d'envoi des mails de Framalistes https://status.framasoft.org/incidents/1039 https://status.framasoft.org/incidents/1039 Wed, 17 Jan 2024 09:23:07 CET Incidents Framasoft at Incidents Suite à notre réinstallation du serveur de Framalistes à cause des problèmes de disques d'hier, celui-ci a des gros problèmes de performance avec l'envoi des mails en attente et des nouveaux, les messages étant envoyés trop lentement. Nous coupons le service le temps de regarder comment corriger cela. Il est à prévoir un délai significatif pour un retour à la normale, et il est normal que des messages puissent être reçus dans le désordre. La configuration problématique a été corrigée et le service a été rétabli. Il reste à prévoir quelques heures avant que la situation ne revienne à la normale, le temps que les messages que nous avons de notre côté s'écoulent et que les serveurs des utilisateur·ices renvoient à nouveau leurs messages à Framalistes et que nous les rediffusions. Suite à notre réinstallation du serveur de Framalistes à cause des problèmes de disques d'hier, celui-ci a des gros problèmes de performance avec l'envoi des mails en attente et des nouveaux, les messages étant envoyés trop lentement.

Nous coupons le service le temps de regarder comment corriger cela. Il est à prévoir un délai significatif pour un retour à la normale, et il est normal que des messages puissent être reçus dans le désordre.



La configuration problématique a été corrigée et le service a été rétabli.

Il reste à prévoir quelques heures avant que la situation ne revienne à la normale, le temps que les messages que nous avons de notre côté s'écoulent et que les serveurs des utilisateur·ices renvoient à nouveau leurs messages à Framalistes et que nous les rediffusions.

]]> Framaforms injoignable https://status.framasoft.org/incidents/1038 https://status.framasoft.org/incidents/1038 Thu, 04 Jan 2024 18:28:29 CET Incidents Framasoft at Incidents Le serveur de Framaforms est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau. Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès. Notre hébergeur est en train de regarder le problème. Notre hébergeur est en train de changer un disque défectueux du serveur. Le service est à nouveau disponible depuis 10h45. Le serveur de Framaforms est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau.

Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès.



Notre hébergeur est en train de regarder le problème.



Notre hébergeur est en train de changer un disque défectueux du serveur.



Le service est à nouveau disponible depuis 10h45.

]]> Framalistes injoignable https://status.framasoft.org/incidents/1037 https://status.framasoft.org/incidents/1037 Tue, 12 Dec 2023 11:09:57 CET Incidents Framasoft at Incidents Le serveur de Framalistes est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau. Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès. Les mails envoyés à Framalistes pendant la panne ne seront pas perdus mais renvoyés par les serveurs de messagerie une fois que Framalistes sera de nouveau opérationnel. Nous avons pu démarrer le serveur, nous investiguerons dans la journée pour comprendre pourquoi il s’était mis en défaut au démarrage. Le service est de nouveau utilisable depuis ±6h05. Un service du serveur a créé énormément de logs jusqu’à remplir une des partitions du serveur, entraînant la coupure de plusieurs services. Nous avons coupé le service (non-essentiel) coupable et avons redémarré le serveur pour être sûr que tous les services soient bien activés mais nous rencontrons le même souci que plus tôt ce matin. Nous mettons tout en œuvre pour corriger le problème. Le service est de nouveau joignable et utilisable, mais nous continuons à tenter de cerner le problème pour l’éradiquer proprement. Le serveur de Framalistes est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau.

Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès.

Les mails envoyés à Framalistes pendant la panne ne seront pas perdus mais renvoyés par les serveurs de messagerie une fois que Framalistes sera de nouveau opérationnel.



Nous avons pu démarrer le serveur, nous investiguerons dans la journée pour comprendre pourquoi il s’était mis en défaut au démarrage.

Le service est de nouveau utilisable depuis ±6h05.



Un service du serveur a créé énormément de logs jusqu’à remplir une des partitions du serveur, entraînant la coupure de plusieurs services.

Nous avons coupé le service (non-essentiel) coupable et avons redémarré le serveur pour être sûr que tous les services soient bien activés mais nous rencontrons le même souci que plus tôt ce matin.

Nous mettons tout en œuvre pour corriger le problème.



Le service est de nouveau joignable et utilisable, mais nous continuons à tenter de cerner le problème pour l’éradiquer proprement.

]]> Indisponibilité de Framaspace https://status.framasoft.org/incidents/1036 https://status.framasoft.org/incidents/1036 Wed, 29 Nov 2023 10:19:08 CET Incidents Framasoft at Incidents L'infrastructure de Framaspace nous cause encore quelques petits soucis et le service est indisponible. Nous allons essayer de prendre le temps de bien comprendre le souci afin qu'il ne survienne plus dans le futur. Nous avons corrigé le problème temporairement, mais nous continuons d'investiguer. Nous avons identifié la source du problème, il nous faut maintenant trouver les réglages idoines pour éviter qu’il ne se reproduise. L'infrastructure de Framaspace nous cause encore quelques petits soucis et le service est indisponible.

Nous allons essayer de prendre le temps de bien comprendre le souci afin qu'il ne survienne plus dans le futur.



Nous avons corrigé le problème temporairement, mais nous continuons d'investiguer.



Nous avons identifié la source du problème, il nous faut maintenant trouver les réglages idoines pour éviter qu’il ne se reproduise.

]]> Indisponibilité de Framatalk https://status.framasoft.org/incidents/1035 https://status.framasoft.org/incidents/1035 Tue, 21 Nov 2023 09:01:53 CET Incidents Framasoft at Incidents Une mise à jour du logiciel Jitsi qui est utilisé pour Framatalk a entraîné un problème sur un des composants, rendant le service inutilisable. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Le souci a été corrigé, le service est de nouveau disponible. Une mise à jour du logiciel Jitsi qui est utilisé pour Framatalk a entraîné un problème sur un des composants, rendant le service inutilisable.

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème.



Le souci a été corrigé, le service est de nouveau disponible.

]]> Indisponibilité de Framaspace https://status.framasoft.org/incidents/1034 https://status.framasoft.org/incidents/1034 Sat, 18 Nov 2023 09:03:25 CET Incidents Framasoft at Incidents Les services Nextcloud étaient indisponibles depuis vendredi soir à cause d'un service qui ne répondait pas. Nous avons fait en sorte que le service s'adapte mieux à l'augmentation du nombre d'utilisateurs du service. Les services Nextcloud étaient indisponibles depuis vendredi soir à cause d'un service qui ne répondait pas. Nous avons fait en sorte que le service s'adapte mieux à l'augmentation du nombre d'utilisateurs du service.

]]> Problèmes d'enregistrement sur Collabora Online Framaspace https://status.framasoft.org/incidents/1033 https://status.framasoft.org/incidents/1033 Fri, 17 Nov 2023 19:45:04 CET Incidents Framasoft at Incidents Un bug empêche l'enregistrement de documents dans le service Collabora Office. Nous avons identifié le bug comme lié à la mise à jour vers Nextcloud 26. Nous allons pousser un correctif sur tous les espaces afin de l'éviter. Nous avons déployé le correctif sur tous les espaces. Un bug empêche l'enregistrement de documents dans le service Collabora Office.



Nous avons identifié le bug comme lié à la mise à jour vers Nextcloud 26. Nous allons pousser un correctif sur tous les espaces afin de l'éviter.



Nous avons déployé le correctif sur tous les espaces.

]]> Instabilités sur le serveur de Framagroupes https://status.framasoft.org/incidents/1010 https://status.framasoft.org/incidents/1010 Thu, 09 Nov 2023 10:10:24 CET Incidents Framasoft at Incidents Ces instabilités sont sans doute dues à une mémoire vive défaillante. Nous devions y regarder de plus près le 09/10¹ mais nous allons peut-être avancer cette maintenance… ¹ https://status.framasoft.org/incident/1008 Ces instabilités sont sans doute dues à une mémoire vive défaillante. Nous devions y regarder de plus près le 09/10¹ mais nous allons peut-être avancer cette maintenance…

¹ https://status.framasoft.org/incident/1008

]]> Ralentissements sur Framaforms https://status.framasoft.org/incidents/1032 https://status.framasoft.org/incidents/1032 Tue, 07 Nov 2023 11:49:44 CET Incidents Framasoft at Incidents Le déplacement de la base de données de Framaforms sur un autre serveur qui a eu lieu ce matin n’a pas eu l’effet escompté sur les performances de Framaforms. Bien au contraire, Framaforms est plus lent que précédemment. Nous investiguons pour comprendre la raison de ce problème. Nous avons identifié la source du problème. Nous coupons temporairement l’accès à Framaforms pour effectuer une opération qui devrait nous permettre de résoudre le problème. La coupure ne devrait pas durer trop longtemps et commence à 11h30. Nous avons corrigé le problème. Framaforms utilisait un mécanisme de cache en base de données pour certaines données très lourdes (entre 6 et 8 Mio). La taille de ces données en cache faisait que leur récupération depuis le serveur maintenant distant était fort lente. Ces données en cache étaient récupérées à chaque visite de page, ce qui ralentissait tout le service (une requête lente fait que les requêtes suivantes doivent attendre leur tour). L’utilisation de Redis pour le cache a résolu le problème. Le déplacement de la base de données de Framaforms sur un autre serveur qui a eu lieu ce matin n’a pas eu l’effet escompté sur les performances de Framaforms.

Bien au contraire, Framaforms est plus lent que précédemment.

Nous investiguons pour comprendre la raison de ce problème.



Nous avons identifié la source du problème.



Nous coupons temporairement l’accès à Framaforms pour effectuer une opération qui devrait nous permettre de résoudre le problème.

La coupure ne devrait pas durer trop longtemps et commence à 11h30.



Nous avons corrigé le problème.

Framaforms utilisait un mécanisme de cache en base de données pour certaines données très lourdes (entre 6 et 8 Mio). La taille de ces données en cache faisait que leur récupération depuis le serveur maintenant distant était fort lente.

Ces données en cache étaient récupérées à chaque visite de page, ce qui ralentissait tout le service (une requête lente fait que les requêtes suivantes doivent attendre leur tour).

L’utilisation de Redis pour le cache a résolu le problème.

]]> Plus de flux RSS ou Atom sur https://status.framasoft.org https://status.framasoft.org/incidents/1031 https://status.framasoft.org/incidents/1031 Mon, 06 Nov 2023 13:11:28 CET Incidents Framasoft at Incidents Suite à la mise à jour de notre outil d’annonce (Cachet) des incidents et maintenance de notre infrastructure, les flux RSS et Atom sont indisponibles : ils ont été supprimés dans la dernière version de l’outil. Nous allons tenter de rétablir les flux. En attendant, nous redirigeons l’adresse vers le flux RSS du compte Mastodon @FramasoftStatus. Nous avons réussi à remettre en place un flux Atom. Nous en avons à présent 3 : le flux Atom des incidents le flux Atom des maintenances planifiées un flux Atom qui combine les deux précédents Les adresses des flux RSS et Atom de la précédente version de Cachet fournissent le contenu du flux Atom combinant les incidents et les maintenances. Nous venons de voir que les mises à jour d’incidents (nouveautés de la nouvelle version de Cachet) ne sont pas ajoutées au flux RSS. C’est maintenant corrigé. Suite à la mise à jour de notre outil d’annonce (Cachet) des incidents et maintenance de notre infrastructure, les flux RSS et Atom sont indisponibles : ils ont été supprimés dans la dernière version de l’outil.

Nous allons tenter de rétablir les flux. En attendant, nous redirigeons l’adresse vers le flux RSS du compte Mastodon @FramasoftStatus.



Nous avons réussi à remettre en place un flux Atom. Nous en avons à présent 3 :

Les adresses des flux RSS et Atom de la précédente version de Cachet fournissent le contenu du flux Atom combinant les incidents et les maintenances.



Nous venons de voir que les mises à jour d’incidents (nouveautés de la nouvelle version de Cachet) ne sont pas ajoutées au flux RSS. C’est maintenant corrigé.

]]> Indisponibilité de Framatalk https://status.framasoft.org/incidents/1018 https://status.framasoft.org/incidents/1018 Tue, 10 Oct 2023 12:00:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Une erreur interne survenue subitement empêche actuellement le service de fonctionner correctement. Nous sommes encore en train d'essayer d'identifier la cause exacte de l'erreur. EDIT:  Le service est de nouveau joignable depuis ±17h25. L’erreur venait d’un bug de mise à jour du logiciel. Une erreur interne survenue subitement empêche actuellement le service de fonctionner correctement. Nous sommes encore en train d'essayer d'identifier la cause exacte de l'erreur.

EDIT:  Le service est de nouveau joignable depuis ±17h25. L’erreur venait d’un bug de mise à jour du logiciel.

]]> Framagroupes injoignable https://status.framasoft.org/incidents/1011 https://status.framasoft.org/incidents/1011 Mon, 09 Oct 2023 07:29:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Le serveur Framagroupes est injoignable. Nous pensons que cela signifie que notre hébergeur est en train de changer la RAM du serveur (même si nous n’avons pas encore eu de confirmation d’acceptation de notre demande). Nous laissons passer 15 minutes avant d’envisager un autre motif d’indisponibilité. EDIT : le service est de nouveau joignable depuis 9h45. EDIT 2 : nous venons d’avoir confirmation que cette coupure était due au remplacement de la RAM du serveur par notre hébergeur. Le serveur Framagroupes est injoignable. Nous pensons que cela signifie que notre hébergeur est en train de changer la RAM du serveur (même si nous n’avons pas encore eu de confirmation d’acceptation de notre demande).

Nous laissons passer 15 minutes avant d’envisager un autre motif d’indisponibilité.

EDIT : le service est de nouveau joignable depuis 9h45.

EDIT 2 : nous venons d’avoir confirmation que cette coupure était due au remplacement de la RAM du serveur par notre hébergeur.

]]> Soucis entre Framagroupes et LaPoste.net https://status.framasoft.org/incidents/989 https://status.framasoft.org/incidents/989 Fri, 25 Aug 2023 08:00:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Les messages envoyés par le service Framagroupes sont actuellement refusés par les serveurs de LaPoste.net et ne sont donc pas transmis aux destinataires ayant un courriel en @laposte.net. LaPoste.net est hélas coutumier du fait et est souvent parmi les mauvais élèves qui nous donnent beaucoup de travail pour faire accepter les messages que nos services de listes de discussion envoient. Une des conséquences notables de ce blocage est que les messages de bienvenue lors de l'inscription d'un·e nouvel·le utilisateur·ice ne sont pas transmis non plus. Or, Sympa (le logiciel que nous utilisons pour Framagroupes) détecte ce refus et désabonne automatiquement l’abonné car nous exigeons que les gens soient avertis de leur inscription à une liste pour qu’ils puissent s’en désabonner de suite s’ils n’ont pas demandé à être abonné. Nous sommes actuellement en train de demander à LaPoste.net et à leur prestataire anti-spam d'être débloqués pour pouvoir résoudre la situation. EDIT (30/08/2023) : il semblerait qu’il n’y ait plus de problèmes, les mails vers laposte.net partent de nouveau bien. Les messages envoyés par le service Framagroupes sont actuellement refusés par les serveurs de LaPoste.net et ne sont donc pas transmis aux destinataires ayant un courriel en @laposte.net. LaPoste.net est hélas coutumier du fait et est souvent parmi les mauvais élèves qui nous donnent beaucoup de travail pour faire accepter les messages que nos services de listes de discussion envoient.

Une des conséquences notables de ce blocage est que les messages de bienvenue lors de l'inscription d'un·e nouvel·le utilisateur·ice ne sont pas transmis non plus. Or, Sympa (le logiciel que nous utilisons pour Framagroupes) détecte ce refus et désabonne automatiquement l’abonné car nous exigeons que les gens soient avertis de leur inscription à une liste pour qu’ils puissent s’en désabonner de suite s’ils n’ont pas demandé à être abonné.

Nous sommes actuellement en train de demander à LaPoste.net et à leur prestataire anti-spam d'être débloqués pour pouvoir résoudre la situation.

EDIT (30/08/2023) : il semblerait qu’il n’y ait plus de problèmes, les mails vers laposte.net partent de nouveau bien.

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