Incidents et maintenances Framasoft https://status.framasoft.org Statut des services Framasoft fr-fr [02/04/2024] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/686 https://status.framasoft.org/schedules/686 Tue, 02 Apr 2024 08:33:50 CEST Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 2 avril à partir de 8h30, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. [18/03/2024] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/685 https://status.framasoft.org/schedules/685 Mon, 18 Mar 2024 08:43:54 CET Incidents Framasoft at Maintenance Lundi 18 mars à partir de 8h30, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. [13/03/24] Mise à jour de Framavox https://status.framasoft.org/schedules/684 https://status.framasoft.org/schedules/684 Mon, 18 Mar 2024 08:41:59 CET Incidents Framasoft at Maintenance Le mercredi 13/03/2024 à partir de 9h30, nous effectuerons la mise à jour de Framavox afin d'utiliser la dernière version stable (2.22.2) de Loomio. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. [14/03/24] Mise à jour de Framagenda https://status.framasoft.org/schedules/683 https://status.framasoft.org/schedules/683 Mon, 18 Mar 2024 08:41:44 CET Incidents Framasoft at Maintenance Le jeudi 14/03/2024 à partir de 9h30, nous effectuerons la mise à jour de Framagenda en version 28 afin d'utiliser la dernière version majeure de Nextcloud. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. Nous vous recommandons de vous assurer que vos données sont synchronisées avant la période d'indisponibilité. Indisponibilité de Framatalk https://status.framasoft.org/incidents/1040 https://status.framasoft.org/incidents/1040 Wed, 06 Mar 2024 12:14:00 CET Incidents Framasoft at Incidents À cause de graves abus du service ayant été remontés à notre hébergeur, Framatalk est indisponible. Framasoft veut prendre le temps de mettre en place une solution nous permettant de proposer le service sans mettre en péril sa viabilité, en forçant l'enregistrement des utilisateur·ices créant les salons. Le développement et la mise en place de cette solution présentant un certain nombre d'inconnues, nous n'avons hélas pas de date précise pour la remise en route de Framatalk. Afin de ne pas laisser les utilisateur⋅ices de Framatalk sans service de visioconférerence alternatif, vous trouverez ci-dessous une liste de structures du collectif CHATONS proposant un service tout à fait équivalent à Framatalk. https://meet.evolix.org/ https://video.le-filament.com https://conference.facil.services/ Vous pouvez utiliser ces services libres, gratuits et respectant une charte éthique en attendant la résolution du problème concernant le service Framatalk. Merci de votre compréhension. À cause de graves abus du service ayant été remontés à notre hébergeur, Framatalk est indisponible.

Framasoft veut prendre le temps de mettre en place une solution nous permettant de proposer le service sans mettre en péril sa viabilité, en forçant l'enregistrement des utilisateur·ices créant les salons.

Le développement et la mise en place de cette solution présentant un certain nombre d'inconnues, nous n'avons hélas pas de date précise pour la remise en route de Framatalk.




Afin de ne pas laisser les utilisateur⋅ices de Framatalk sans service de visioconférerence alternatif, vous trouverez ci-dessous une liste de structures du collectif CHATONS proposant un service tout à fait équivalent à Framatalk.

Vous pouvez utiliser ces services libres, gratuits et respectant une charte éthique en attendant la résolution du problème concernant le service Framatalk.

Merci de votre compréhension.

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[28/02/2024] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/682 https://status.framasoft.org/schedules/682 Wed, 28 Feb 2024 09:19:53 CET Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 28 février à partir de 8h30, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. [19/02/2024 — 10h55] Changement de disque sur le serveur de Framagroupes https://status.framasoft.org/schedules/681 https://status.framasoft.org/schedules/681 Mon, 19 Feb 2024 13:33:50 CET Incidents Framasoft at Maintenance Lundi 19 février, à partir de 10h55, nous éteindrons le serveur qui héberge Framagroupes pour effectuer un changement de disque défectueux. La coupure ne devrait pas durer plus d’un quart d’heure si le technicien de notre hébergeur est à l’heure et si tout se passe bien (contrairement à la dernière fois). Indisponibilités de Framagit https://status.framasoft.org/incidents/1042 https://status.framasoft.org/incidents/1042 Mon, 12 Feb 2024 15:09:24 CET Incidents Framasoft at Incidents Framagit est indisponible par intermittences depuis une vingtaine de minutes. Notre équipe technique est sur le coup ! Un moteur de recherches indélicat faisant trop de requêtes sur Framagit a été banni. Le service devrait être à nouveau parfaitement disponible. Framagit est indisponible par intermittences depuis une vingtaine de minutes. Notre équipe technique est sur le coup !




Un moteur de recherches indélicat faisant trop de requêtes sur Framagit a été banni. Le service devrait être à nouveau parfaitement disponible.

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Serveur de stockage pour Framapiaf et Framaspace indisponible https://status.framasoft.org/incidents/1041 https://status.framasoft.org/incidents/1041 Fri, 02 Feb 2024 09:23:30 CET Incidents Framasoft at Incidents Le serveur de stockage utilisé pour Framapiaf (permettant d'envoyer des pièces jointes, par exemple) et Framaspace est inaccessible. Investigations en cours. Désolé pour le désagrément. Il est de nouveau possible d'envoyer des gifs de chats sur Framapiaf et de travailler sur Framaspace. Le serveur de stockage utilisé pour Framapiaf (permettant d'envoyer des pièces jointes, par exemple) et Framaspace est inaccessible. Investigations en cours.

Désolé pour le désagrément.




Il est de nouveau possible d'envoyer des gifs de chats sur Framapiaf et de travailler sur Framaspace.

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[29/01/2024] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/680 https://status.framasoft.org/schedules/680 Mon, 29 Jan 2024 08:10:01 CET Incidents Framasoft at Maintenance Lundi 29 janvier à partir de 8h, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. Problème d'envoi des mails de Framalistes https://status.framasoft.org/incidents/1039 https://status.framasoft.org/incidents/1039 Wed, 17 Jan 2024 09:23:07 CET Incidents Framasoft at Incidents Suite à notre réinstallation du serveur de Framalistes à cause des problèmes de disques d'hier, celui-ci a des gros problèmes de performance avec l'envoi des mails en attente et des nouveaux, les messages étant envoyés trop lentement. Nous coupons le service le temps de regarder comment corriger cela. Il est à prévoir un délai significatif pour un retour à la normale, et il est normal que des messages puissent être reçus dans le désordre. La configuration problématique a été corrigée et le service a été rétabli. Il reste à prévoir quelques heures avant que la situation ne revienne à la normale, le temps que les messages que nous avons de notre côté s'écoulent et que les serveurs des utilisateur·ices renvoient à nouveau leurs messages à Framalistes et que nous les rediffusions. Suite à notre réinstallation du serveur de Framalistes à cause des problèmes de disques d'hier, celui-ci a des gros problèmes de performance avec l'envoi des mails en attente et des nouveaux, les messages étant envoyés trop lentement.

Nous coupons le service le temps de regarder comment corriger cela. Il est à prévoir un délai significatif pour un retour à la normale, et il est normal que des messages puissent être reçus dans le désordre.




La configuration problématique a été corrigée et le service a été rétabli.

Il reste à prévoir quelques heures avant que la situation ne revienne à la normale, le temps que les messages que nous avons de notre côté s'écoulent et que les serveurs des utilisateur·ices renvoient à nouveau leurs messages à Framalistes et que nous les rediffusions.

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[11/01/2024] Changement de disque sur le serveur de Framalistes https://status.framasoft.org/schedules/679 https://status.framasoft.org/schedules/679 Fri, 12 Jan 2024 08:17:40 CET Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 11 janvier, à partir de 11h, nous éteindrons le serveur de Framalistes pour effectuer un changement de disque défectueux. La coupure ne devrait pas durer plus d’un quart d’heure si le technicien de notre hébergeur est à l’heure. EDIT (11h30) : manifestement, le technicien n’est pas à l’heure… le serveur n’a toujours pas redémarré et nous n’avons pas de nouvelles. EDIT (11h46) : le disque a fini d’être changé à 11h30 mais le serveur est injoignable. Nous avons contacté l’hébergeur. EDIT (12h00) : le serveur refuse de démarrer, il y a un souci. Nous faisons tout pour réparer le plus rapidement possible. EDIT (13h30) : les deux disques sur lesquels le système était installé sont morts (le changement de disque ne les concernait pas). Nous allons voir s’il est possible d’avoir de nouveaux disques sur lesquels faire une installation ou si nous devons louer un nouveau serveur et migrer les données. Nous ne pouvons pas nous engager sur un délai de rétablissement du service. EDIT (13h53) : nous avons deux nouveaux disques pour le système, nous allons réinstaller celui-ci, puis tout ce qui est nécessaire pour remettre le service d’aplomb EDIT (20h24) : nous avons réinstallé un système et remonté des sauvegardes. Il reste cependant une opération de modifications de droits que, au vu de la volumétrie de Framalistes, nous allons laisser s’exécuter cette nuit. Nous devrions pouvoir rouvrir le service demain matin. EDIT (12/01/2024, 8h15) : le service est de nouveau opérationnel. N’hésitez pas à nous écrire sur https://contact.framasoft.org si vous rencontrez un problème. Notez que certains messages ont pu être perdus : lors de la coupure du serveur pour le changement de disque, les mails non encore traités par Sympa étaient stockés dans des dossiers du système qui a été perdu. [11/01/24] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/678 https://status.framasoft.org/schedules/678 Thu, 11 Jan 2024 08:07:18 CET Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 11 janvier à partir de 8h, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. Framaforms injoignable https://status.framasoft.org/incidents/1038 https://status.framasoft.org/incidents/1038 Thu, 04 Jan 2024 18:28:29 CET Incidents Framasoft at Incidents Le serveur de Framaforms est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau. Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès. Notre hébergeur est en train de regarder le problème. Notre hébergeur est en train de changer un disque défectueux du serveur. Le service est à nouveau disponible depuis 10h45. Le serveur de Framaforms est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau.

Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès.




Notre hébergeur est en train de regarder le problème.




Notre hébergeur est en train de changer un disque défectueux du serveur.




Le service est à nouveau disponible depuis 10h45.

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[21/12/2023] Redémarrage du serveur de Framalistes https://status.framasoft.org/schedules/677 https://status.framasoft.org/schedules/677 Thu, 21 Dec 2023 08:19:36 CET Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 21 décembre, vers 8h, nous redémarrerons le serveur de Framalistes pour appliquer une mise à jour du noyau Linux. Le récent problème rencontré avec les redémarrage de ce serveur nous incitent à la prudence : il est possible que le serveur se mette à nouveau en carafe au redémarrage, même si nous avons pris des précautions pour éviter cela. La durée de l’interruption de service peut être de 5 minutes comme d’une heure pour cette raison. Les mails envoyés à Framalistes pendant la coupure ne seront pas perdus mais renvoyés par les serveurs de messagerie une fois que Framalistes sera de nouveau en ligne. [20/12/2023] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/676 https://status.framasoft.org/schedules/676 Wed, 20 Dec 2023 08:03:06 CET Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 20 décembre à partir de 8h, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. Framalistes injoignable https://status.framasoft.org/incidents/1037 https://status.framasoft.org/incidents/1037 Tue, 12 Dec 2023 11:09:57 CET Incidents Framasoft at Incidents Le serveur de Framalistes est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau. Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès. Les mails envoyés à Framalistes pendant la panne ne seront pas perdus mais renvoyés par les serveurs de messagerie une fois que Framalistes sera de nouveau opérationnel. Nous avons pu démarrer le serveur, nous investiguerons dans la journée pour comprendre pourquoi il s’était mis en défaut au démarrage. Le service est de nouveau utilisable depuis ±6h05. Un service du serveur a créé énormément de logs jusqu’à remplir une des partitions du serveur, entraînant la coupure de plusieurs services. Nous avons coupé le service (non-essentiel) coupable et avons redémarré le serveur pour être sûr que tous les services soient bien activés mais nous rencontrons le même souci que plus tôt ce matin. Nous mettons tout en œuvre pour corriger le problème. Le service est de nouveau joignable et utilisable, mais nous continuons à tenter de cerner le problème pour l’éradiquer proprement. Le serveur de Framalistes est injoignable depuis ce matin à 4h40 à la suite d’un redémarrage pour mise à jour du noyau.

Nous mettons tout en œuvre pour en rétablir l’accès.

Les mails envoyés à Framalistes pendant la panne ne seront pas perdus mais renvoyés par les serveurs de messagerie une fois que Framalistes sera de nouveau opérationnel.




Nous avons pu démarrer le serveur, nous investiguerons dans la journée pour comprendre pourquoi il s’était mis en défaut au démarrage.

Le service est de nouveau utilisable depuis ±6h05.




Un service du serveur a créé énormément de logs jusqu’à remplir une des partitions du serveur, entraînant la coupure de plusieurs services.

Nous avons coupé le service (non-essentiel) coupable et avons redémarré le serveur pour être sûr que tous les services soient bien activés mais nous rencontrons le même souci que plus tôt ce matin.

Nous mettons tout en œuvre pour corriger le problème.




Le service est de nouveau joignable et utilisable, mais nous continuons à tenter de cerner le problème pour l’éradiquer proprement.

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Indisponibilité de Framaspace https://status.framasoft.org/incidents/1036 https://status.framasoft.org/incidents/1036 Wed, 29 Nov 2023 10:19:08 CET Incidents Framasoft at Incidents L'infrastructure de Framaspace nous cause encore quelques petits soucis et le service est indisponible. Nous allons essayer de prendre le temps de bien comprendre le souci afin qu'il ne survienne plus dans le futur. Nous avons corrigé le problème temporairement, mais nous continuons d'investiguer. Nous avons identifié la source du problème, il nous faut maintenant trouver les réglages idoines pour éviter qu’il ne se reproduise. L'infrastructure de Framaspace nous cause encore quelques petits soucis et le service est indisponible.

Nous allons essayer de prendre le temps de bien comprendre le souci afin qu'il ne survienne plus dans le futur.




Nous avons corrigé le problème temporairement, mais nous continuons d'investiguer.




Nous avons identifié la source du problème, il nous faut maintenant trouver les réglages idoines pour éviter qu’il ne se reproduise.

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[29/11/2023] Mise à jour de Framagenda https://status.framasoft.org/schedules/675 https://status.framasoft.org/schedules/675 Wed, 29 Nov 2023 09:33:22 CET Incidents Framasoft at Maintenance Le mercredi 29 novembre à partir de 9h30, nous effectuerons la mise à jour de Framagenda en version 27.1.4 afin d'appliquer quelques petites corrections de bugs. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus de 15 minutes. Nous vous recommandons de vous assurer que vos données sont synchronisées avant la période d'indisponibilité. [29/11/2023] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/673 https://status.framasoft.org/schedules/673 Wed, 29 Nov 2023 08:34:12 CET Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 29 novembre à partir de 8h03, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. [28/11/2023] Mise à jour de Framadrive https://status.framasoft.org/schedules/674 https://status.framasoft.org/schedules/674 Tue, 28 Nov 2023 09:35:17 CET Incidents Framasoft at Maintenance Le mardi 28 novembre à partir de 9h30, nous effectuerons la mise à jour de Framadrive en version 27.1.4 afin d'appliquer quelques petites corrections de bugs. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus de 15 minutes. Nous vous recommandons de vous assurer que vos données sont synchronisées avant la période d'indisponibilité. [23/11/2023] Mise à jour de Framacarte https://status.framasoft.org/schedules/672 https://status.framasoft.org/schedules/672 Thu, 23 Nov 2023 10:15:01 CET Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 23 novembre à partir de 8h, nous effectuerons la mise à jour de Framacarte vers la dernière version d’Umap. Cette mise à jour ne devrait pas prendre plus d'une heure. EDIT : la maintenance commence avec du retard, à 10h10 EDIT : la mise à jour s’est terminée à 10h14 Indisponibilité de Framatalk https://status.framasoft.org/incidents/1035 https://status.framasoft.org/incidents/1035 Tue, 21 Nov 2023 09:01:53 CET Incidents Framasoft at Incidents Une mise à jour du logiciel Jitsi qui est utilisé pour Framatalk a entraîné un problème sur un des composants, rendant le service inutilisable. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Le souci a été corrigé, le service est de nouveau disponible. Une mise à jour du logiciel Jitsi qui est utilisé pour Framatalk a entraîné un problème sur un des composants, rendant le service inutilisable.

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème.




Le souci a été corrigé, le service est de nouveau disponible.

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Indisponibilité de Framaspace https://status.framasoft.org/incidents/1034 https://status.framasoft.org/incidents/1034 Sat, 18 Nov 2023 09:03:25 CET Incidents Framasoft at Incidents Les services Nextcloud étaient indisponibles depuis vendredi soir à cause d'un service qui ne répondait pas. Nous avons fait en sorte que le service s'adapte mieux à l'augmentation du nombre d'utilisateurs du service. Les services Nextcloud étaient indisponibles depuis vendredi soir à cause d'un service qui ne répondait pas. Nous avons fait en sorte que le service s'adapte mieux à l'augmentation du nombre d'utilisateurs du service.

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Problèmes d'enregistrement sur Collabora Online Framaspace https://status.framasoft.org/incidents/1033 https://status.framasoft.org/incidents/1033 Fri, 17 Nov 2023 19:45:04 CET Incidents Framasoft at Incidents Un bug empêche l'enregistrement de documents dans le service Collabora Office. Nous avons identifié le bug comme lié à la mise à jour vers Nextcloud 26. Nous allons pousser un correctif sur tous les espaces afin de l'éviter. Nous avons déployé le correctif sur tous les espaces. Un bug empêche l'enregistrement de documents dans le service Collabora Office.




Nous avons identifié le bug comme lié à la mise à jour vers Nextcloud 26. Nous allons pousser un correctif sur tous les espaces afin de l'éviter.




Nous avons déployé le correctif sur tous les espaces.

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[15/11/2023] Maintenance sur Framatalk https://status.framasoft.org/schedules/671 https://status.framasoft.org/schedules/671 Wed, 15 Nov 2023 08:37:11 CET Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 15 novembre, à partir de 8h, nous effectuerons une maintenance sur Framatalk. La coupure du service ne devrait pas excéder une heure. [14/11/2023] Mise à jour de Framatalk https://status.framasoft.org/schedules/670 https://status.framasoft.org/schedules/670 Tue, 14 Nov 2023 08:09:06 CET Incidents Framasoft at Maintenance Mardi 14 novembre, à partir de 8h, nous mettrons à jour le logiciel Jitsi meet qu’utilise Framatalk. Cela impactera les services suivants : Framatalk La coupure ne devrait pas prendre plus d’une demi-heure. Instabilités sur le serveur de Framagroupes https://status.framasoft.org/incidents/1010 https://status.framasoft.org/incidents/1010 Thu, 09 Nov 2023 10:10:24 CET Incidents Framasoft at Incidents Ces instabilités sont sans doute dues à une mémoire vive défaillante. Nous devions y regarder de plus près le 09/10¹ mais nous allons peut-être avancer cette maintenance… ¹ https://status.framasoft.org/incident/1008 Ces instabilités sont sans doute dues à une mémoire vive défaillante. Nous devions y regarder de plus près le 09/10¹ mais nous allons peut-être avancer cette maintenance…

¹ https://status.framasoft.org/incident/1008

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[09/11/2023] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/661 https://status.framasoft.org/schedules/661 Thu, 09 Nov 2023 08:55:41 CET Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 9 novembre vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Framindmap [09/11/2023] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/660 https://status.framasoft.org/schedules/660 Thu, 09 Nov 2023 08:48:16 CET Incidents Framasoft at Maintenance Jeudi 9 novembre vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : le site des paquets nightly de PeerTube la documentation de PeerTube https://chatons.org le MOOC chatons le wiki chatons Framalibre Framavox [08/11/2023] Reboot d’un serveur de virtualisation pour mise à jour du noyau https://status.framasoft.org/schedules/659 https://status.framasoft.org/schedules/659 Wed, 08 Nov 2023 08:34:12 CET Incidents Framasoft at Maintenance Mercredi 8 novembre vers 8h, nous redémarrerons le serveur hébergeant les machines virtuelles de plusieurs services. L'interruption de service ne devrait pas excéder le quart d'heure (mais sait-on jamais, avec Murphy). Services impactés : Les sites hébergés par nos soins (grisebouille, etc) Framagames https://soutenir.framasoft.org le wiki de Framasoft Ralentissements sur Framaforms https://status.framasoft.org/incidents/1032 https://status.framasoft.org/incidents/1032 Tue, 07 Nov 2023 11:49:44 CET Incidents Framasoft at Incidents Le déplacement de la base de données de Framaforms sur un autre serveur qui a eu lieu ce matin n’a pas eu l’effet escompté sur les performances de Framaforms. Bien au contraire, Framaforms est plus lent que précédemment. Nous investiguons pour comprendre la raison de ce problème. Nous avons identifié la source du problème. Nous coupons temporairement l’accès à Framaforms pour effectuer une opération qui devrait nous permettre de résoudre le problème. La coupure ne devrait pas durer trop longtemps et commence à 11h30. Nous avons corrigé le problème. Framaforms utilisait un mécanisme de cache en base de données pour certaines données très lourdes (entre 6 et 8 Mio). La taille de ces données en cache faisait que leur récupération depuis le serveur maintenant distant était fort lente. Ces données en cache étaient récupérées à chaque visite de page, ce qui ralentissait tout le service (une requête lente fait que les requêtes suivantes doivent attendre leur tour). L’utilisation de Redis pour le cache a résolu le problème. Le déplacement de la base de données de Framaforms sur un autre serveur qui a eu lieu ce matin n’a pas eu l’effet escompté sur les performances de Framaforms.

Bien au contraire, Framaforms est plus lent que précédemment.

Nous investiguons pour comprendre la raison de ce problème.




Nous avons identifié la source du problème.




Nous coupons temporairement l’accès à Framaforms pour effectuer une opération qui devrait nous permettre de résoudre le problème.

La coupure ne devrait pas durer trop longtemps et commence à 11h30.




Nous avons corrigé le problème.

Framaforms utilisait un mécanisme de cache en base de données pour certaines données très lourdes (entre 6 et 8 Mio). La taille de ces données en cache faisait que leur récupération depuis le serveur maintenant distant était fort lente.

Ces données en cache étaient récupérées à chaque visite de page, ce qui ralentissait tout le service (une requête lente fait que les requêtes suivantes doivent attendre leur tour).

L’utilisation de Redis pour le cache a résolu le problème.

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Plus de flux RSS ou Atom sur https://status.framasoft.org https://status.framasoft.org/incidents/1031 https://status.framasoft.org/incidents/1031 Mon, 06 Nov 2023 13:11:28 CET Incidents Framasoft at Incidents Suite à la mise à jour de notre outil d’annonce (Cachet) des incidents et maintenance de notre infrastructure, les flux RSS et Atom sont indisponibles : ils ont été supprimés dans la dernière version de l’outil. Nous allons tenter de rétablir les flux. En attendant, nous redirigeons l’adresse vers le flux RSS du compte Mastodon @FramasoftStatus. Nous avons réussi à remettre en place un flux Atom. Nous en avons à présent 3 : le flux Atom des incidents le flux Atom des maintenances planifiées un flux Atom qui combine les deux précédents Les adresses des flux RSS et Atom de la précédente version de Cachet fournissent le contenu du flux Atom combinant les incidents et les maintenances. Nous venons de voir que les mises à jour d’incidents (nouveautés de la nouvelle version de Cachet) ne sont pas ajoutées au flux RSS. C’est maintenant corrigé. Suite à la mise à jour de notre outil d’annonce (Cachet) des incidents et maintenance de notre infrastructure, les flux RSS et Atom sont indisponibles : ils ont été supprimés dans la dernière version de l’outil.

Nous allons tenter de rétablir les flux. En attendant, nous redirigeons l’adresse vers le flux RSS du compte Mastodon @FramasoftStatus.




Nous avons réussi à remettre en place un flux Atom. Nous en avons à présent 3 :

Les adresses des flux RSS et Atom de la précédente version de Cachet fournissent le contenu du flux Atom combinant les incidents et les maintenances.




Nous venons de voir que les mises à jour d’incidents (nouveautés de la nouvelle version de Cachet) ne sont pas ajoutées au flux RSS. C’est maintenant corrigé.

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Indisponibilité de Framatalk https://status.framasoft.org/incidents/1018 https://status.framasoft.org/incidents/1018 Tue, 10 Oct 2023 12:00:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Une erreur interne survenue subitement empêche actuellement le service de fonctionner correctement. Nous sommes encore en train d'essayer d'identifier la cause exacte de l'erreur. EDIT:  Le service est de nouveau joignable depuis ±17h25. L’erreur venait d’un bug de mise à jour du logiciel. Une erreur interne survenue subitement empêche actuellement le service de fonctionner correctement. Nous sommes encore en train d'essayer d'identifier la cause exacte de l'erreur.

EDIT:  Le service est de nouveau joignable depuis ±17h25. L’erreur venait d’un bug de mise à jour du logiciel.

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Framagroupes injoignable https://status.framasoft.org/incidents/1011 https://status.framasoft.org/incidents/1011 Mon, 09 Oct 2023 07:29:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Le serveur Framagroupes est injoignable. Nous pensons que cela signifie que notre hébergeur est en train de changer la RAM du serveur (même si nous n’avons pas encore eu de confirmation d’acceptation de notre demande). Nous laissons passer 15 minutes avant d’envisager un autre motif d’indisponibilité. EDIT : le service est de nouveau joignable depuis 9h45. EDIT 2 : nous venons d’avoir confirmation que cette coupure était due au remplacement de la RAM du serveur par notre hébergeur. Le serveur Framagroupes est injoignable. Nous pensons que cela signifie que notre hébergeur est en train de changer la RAM du serveur (même si nous n’avons pas encore eu de confirmation d’acceptation de notre demande).

Nous laissons passer 15 minutes avant d’envisager un autre motif d’indisponibilité.

EDIT : le service est de nouveau joignable depuis 9h45.

EDIT 2 : nous venons d’avoir confirmation que cette coupure était due au remplacement de la RAM du serveur par notre hébergeur.

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Soucis entre Framagroupes et LaPoste.net https://status.framasoft.org/incidents/989 https://status.framasoft.org/incidents/989 Fri, 25 Aug 2023 08:00:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Les messages envoyés par le service Framagroupes sont actuellement refusés par les serveurs de LaPoste.net et ne sont donc pas transmis aux destinataires ayant un courriel en @laposte.net. LaPoste.net est hélas coutumier du fait et est souvent parmi les mauvais élèves qui nous donnent beaucoup de travail pour faire accepter les messages que nos services de listes de discussion envoient. Une des conséquences notables de ce blocage est que les messages de bienvenue lors de l'inscription d'un·e nouvel·le utilisateur·ice ne sont pas transmis non plus. Or, Sympa (le logiciel que nous utilisons pour Framagroupes) détecte ce refus et désabonne automatiquement l’abonné car nous exigeons que les gens soient avertis de leur inscription à une liste pour qu’ils puissent s’en désabonner de suite s’ils n’ont pas demandé à être abonné. Nous sommes actuellement en train de demander à LaPoste.net et à leur prestataire anti-spam d'être débloqués pour pouvoir résoudre la situation. EDIT (30/08/2023) : il semblerait qu’il n’y ait plus de problèmes, les mails vers laposte.net partent de nouveau bien. Les messages envoyés par le service Framagroupes sont actuellement refusés par les serveurs de LaPoste.net et ne sont donc pas transmis aux destinataires ayant un courriel en @laposte.net. LaPoste.net est hélas coutumier du fait et est souvent parmi les mauvais élèves qui nous donnent beaucoup de travail pour faire accepter les messages que nos services de listes de discussion envoient.

Une des conséquences notables de ce blocage est que les messages de bienvenue lors de l'inscription d'un·e nouvel·le utilisateur·ice ne sont pas transmis non plus. Or, Sympa (le logiciel que nous utilisons pour Framagroupes) détecte ce refus et désabonne automatiquement l’abonné car nous exigeons que les gens soient avertis de leur inscription à une liste pour qu’ils puissent s’en désabonner de suite s’ils n’ont pas demandé à être abonné.

Nous sommes actuellement en train de demander à LaPoste.net et à leur prestataire anti-spam d'être débloqués pour pouvoir résoudre la situation.

EDIT (30/08/2023) : il semblerait qu’il n’y ait plus de problèmes, les mails vers laposte.net partent de nouveau bien.

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Indisponibilité de Framateam pour cause de mise à jour impromptue https://status.framasoft.org/incidents/980 https://status.framasoft.org/incidents/980 Tue, 22 Aug 2023 15:15:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Suite à une erreur de manipulation, nous avons déclenché la mise à jour de Mattermost (le logiciel de Framateam). Cette mise à jour effectue de longues opérations en base de données, rendant le service indisponible le temps de ces opérations. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. EDIT : Le service a été rétabli vers 19h50 Suite à une erreur de manipulation, nous avons déclenché la mise à jour de Mattermost (le logiciel de Framateam).

Cette mise à jour effectue de longues opérations en base de données, rendant le service indisponible le temps de ces opérations.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.

EDIT : Le service a été rétabli vers 19h50

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Framaforms injoignable https://status.framasoft.org/incidents/976 https://status.framasoft.org/incidents/976 Mon, 10 Jul 2023 07:36:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Suite à un incident réseau chez notre hébergeur, le serveur du service Framaforms est temporairement injoignable. EDIT (11h50) : le service est à nouveau accessible. Suite à un incident réseau chez notre hébergeur, le serveur du service Framaforms est temporairement injoignable.

EDIT (11h50) : le service est à nouveau accessible.

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Indisponibilité de Framadate https://status.framasoft.org/incidents/970 https://status.framasoft.org/incidents/970 Wed, 17 May 2023 12:10:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Suite à un incident réseau chez notre hébergeur Hetzner, le serveur qui héberge les éléments suivants est temporairement injoignable : Framadate La page d'accueil de Framasoft ainsi que la Framanav L'espace de gestion de son Framaspace https://packages.framasoft.org EDIT : Le serveur et ses services sont à nouveau accessibles depuis 14h40. Suite à un incident réseau chez notre hébergeur Hetzner, le serveur qui héberge les éléments suivants est temporairement injoignable :

  • Framadate
  • La page d'accueil de Framasoft ainsi que la Framanav
  • L'espace de gestion de son Framaspace
  • https://packages.framasoft.org

EDIT : Le serveur et ses services sont à nouveau accessibles depuis 14h40.

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Souci d'affichage des Framadates sur iOS/iPad https://status.framasoft.org/incidents/961 https://status.framasoft.org/incidents/961 Thu, 11 May 2023 09:08:00 CEST Incidents Framasoft at Incidents Nous rencontrons un souci avec les navigateurs utilisant Webkit (utilisé par Safari et les autres navigateurs sous iOS/iPad) sur Framadate. Nous allons essayer de corriger cela mais en attendant il va falloir passer par Firefox, Chrome etc… sur un autre système (windows, linux, android). EDIT : Nous avons appliqué un correctif qui semble corriger le problème. Nous rencontrons un souci avec les navigateurs utilisant Webkit (utilisé par Safari et les autres navigateurs sous iOS/iPad) sur Framadate. Nous allons essayer de corriger cela mais en attendant il va falloir passer par Firefox, Chrome etc… sur un autre système (windows, linux, android).

EDIT : Nous avons appliqué un correctif qui semble corriger le problème.

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