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Certains systèmes rencontrent des problèmes

Stickied Incidents

Vendredi 12 septembre 2025

Framalistes Problèmes de réception des mails sur les listes pour les adresses hotmail, live et outlook

Depuis plusieurs semaines, un changement dans la façon de gérer les mails du côté de Microsoft entraîne des non-réceptions des messages pour les abonné⋅es hotmail.fr, hotmail.com, live.fr ou outlook.fr sur les listes Framalistes et Framagroupes.

Nous avons vérifié les configurations de notre côté mais cela ne permet toujours pas un fonctionnement parfait pour des envois vers les services Microsoft : le problème vient, d’après nos investigations, de Microsoft.

En attendant de réussir à joindre les équipes techniques de Microsoft, vous pouvez essayer de leur signaler le souci aussi.

  • Nous avons trouvé une manière de répliquer le problème (déclencher un rejet du mail de la part de Microsoft) : les personnes qui souhaitent recevoir les mails d’une liste sous forme d’un mail contenant les mails envoyés sur la liste depuis le dernier envoi de ce type¹ ne recevront pas leurs mails.

    Un contournement simple est de choisir le mode de réception « compilation au format texte ».

    Nonobstant, nous savons que des mails sont refusés en dehors de cette configuration. Nous continuons nos investigations.

    ¹ sur Framalistes, c’est le mode de réception « compilation au format MIME »

    • Framagroupes Problèmes de réception des mails sur les listes pour les adresses hotmail, live et outlook

    Depuis plusieurs semaines, un changement dans la façon de gérer les mails du côté de Microsoft entraîne des non-réceptions des messages pour les abonné⋅es hotmail.fr, hotmail.com, live.fr ou outlook.fr sur les listes Framalistes et Framagroupes.

    Nous avons vérifié les configurations de notre côté mais cela ne permet toujours pas un fonctionnement parfait pour des envois vers les services Microsoft : le problème vient, d’après nos investigations, de Microsoft.

    En attendant de réussir à joindre les équipes techniques de Microsoft, vous pouvez essayer de leur signaler le souci aussi.

  • Nous avons trouvé une manière de répliquer le problème (déclencher un rejet du mail de la part de Microsoft) : les personnes qui souhaitent recevoir les mails d’une liste sous forme d’un mail contenant les mails envoyés sur la liste depuis le dernier envoi de ce type¹ ne recevront pas leurs mails.

    Un contournement simple est de choisir le mode de réception « compilation au format texte ».

    Nonobstant, nous savons que des mails sont refusés en dehors de cette configuration. Nous continuons nos investigations.

    ¹ sur Framagroupes, c’est le mode de réception « compilation au format MIME »

    • Incidents antérieurs

    Jeudi 10 mars 2022

    Framateam Framateam indisponible

    Depuis 1h55 du matin, le service Framateam est indisponible. Quelque chose semble s’être mal passé lors du redémarrage automatique du serveur (pour cause de mise à jour noyau).

    Nous investiguons.

    EDIT (9h58) : la grappe RAID contenant les fichiers envoyés sur Framateam ne monte pas, bloquant le lancement de Framateam. Nous essayons de la réparer mais si cela ne fonctionne pas, nous la supprimerons et la recréerons à partir des données de la sauvegarde de la veille (crée vers 14h30).

    EDIT (14h41) : nous avons pu remonter la grappe RAID contenant les fichiers et créer une sauvegarde, donc aucun fichier ne sera perdu. Par contre, après un redémarrage de test, la grappe ne remonte encore une fois pas. Nous avons décidé de recréer proprement la grappe et de remettre les données de la sauvegarde. La grappe est créée, mais la synchronisation des fichiers de sauvegarde va prendre du temps (il y a 366GIo de données à recopier).

    EDIT (18h42) : la grappe RAID a été recréée, les données ont été synchronisées et le service est de nouveau accessible !

    Framadrive Framadrive indisponible

    Depuis 1h55 du matin, le service Framadrive est indisponible. Quelque chose semble s’être mal passé lors du redémarrage automatique du serveur (pour cause de mise à jour noyau) de la base de données.

    Nous investiguons.

    EDIT (9h56) : un des disques a des problèmes remontés par S.M.A.R.T. et le bios bloquait le démarrage à cause de cela. Nous avons demandé un changement de disque à notre hébergeur.

    EDIT (10h31) : le disque a été changé par notre hébergeur, le service est de nouveau accessible