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Certains systèmes rencontrent des problèmes

Stickied Incidents

Vendredi 12 septembre 2025

Framalistes Problèmes de réception des mails sur les listes pour les adresses hotmail, live et outlook

Depuis plusieurs semaines, un changement dans la façon de gérer les mails du côté de Microsoft entraîne des non-réceptions des messages pour les abonné⋅es hotmail.fr, hotmail.com, live.fr ou outlook.fr sur les listes Framalistes et Framagroupes.

Nous avons vérifié les configurations de notre côté mais cela ne permet toujours pas un fonctionnement parfait pour des envois vers les services Microsoft : le problème vient, d’après nos investigations, de Microsoft.

En attendant de réussir à joindre les équipes techniques de Microsoft, vous pouvez essayer de leur signaler le souci aussi.

  • Nous avons trouvé une manière de répliquer le problème (déclencher un rejet du mail de la part de Microsoft) : les personnes qui souhaitent recevoir les mails d’une liste sous forme d’un mail contenant les mails envoyés sur la liste depuis le dernier envoi de ce type¹ ne recevront pas leurs mails.

    Un contournement simple est de choisir le mode de réception « compilation au format texte ».

    Nonobstant, nous savons que des mails sont refusés en dehors de cette configuration. Nous continuons nos investigations.

    ¹ sur Framalistes, c’est le mode de réception « compilation au format MIME »

    • Framagroupes Problèmes de réception des mails sur les listes pour les adresses hotmail, live et outlook

    Depuis plusieurs semaines, un changement dans la façon de gérer les mails du côté de Microsoft entraîne des non-réceptions des messages pour les abonné⋅es hotmail.fr, hotmail.com, live.fr ou outlook.fr sur les listes Framalistes et Framagroupes.

    Nous avons vérifié les configurations de notre côté mais cela ne permet toujours pas un fonctionnement parfait pour des envois vers les services Microsoft : le problème vient, d’après nos investigations, de Microsoft.

    En attendant de réussir à joindre les équipes techniques de Microsoft, vous pouvez essayer de leur signaler le souci aussi.

  • Nous avons trouvé une manière de répliquer le problème (déclencher un rejet du mail de la part de Microsoft) : les personnes qui souhaitent recevoir les mails d’une liste sous forme d’un mail contenant les mails envoyés sur la liste depuis le dernier envoi de ce type¹ ne recevront pas leurs mails.

    Un contournement simple est de choisir le mode de réception « compilation au format texte ».

    Nonobstant, nous savons que des mails sont refusés en dehors de cette configuration. Nous continuons nos investigations.

    ¹ sur Framagroupes, c’est le mode de réception « compilation au format MIME »

    • Incidents antérieurs

    Lundi 7 mars 2016

    Panne majeure sur de nombreux sites Framasoft

    Une panne majeure impacte actuellement un grand nombre de sites Framasoft. Nous sommes en train d'investiguer, mais il semblerait que celà soit du à une trop forte sollicitation des accès disques.

    EDIT : Tout est rentré dans l'ordre vers 13h.

    Vendredi 4 mars 2016

    Framabee Indisponibilité de certains moteurs de recherche dans Framabee

    Depuis quelques jours, Google ne permet plus à Framabee de l'interroger et nous venons de nous rendre compte que Duckduckgo faisait de même.

    Nous avons bloqué les appels vers ces moteurs de recherche en espérant que quelques jours sans interrogation mettront fin au bannissement.

    EDIT : Duckduckgo ne nous bloque plus depuis le lundi 7 mars.

    EDIT2 : Duckduckgo nous a rebloqué quelques jours plus tard.

    EDIT3 : Nous avons mis en place du loadbalancing vers 2 serveurs, de façon à diminuer le nombre de requêtes envoyées par chaque serveur. Les résultats de Google et Duckduckgo sont (pour l'instant) de retour.

    Jeudi 3 mars 2016

    Framindmap Panne de Framindmap

    Framindmap est hébergé sur une machine où cohabitent d'autres services (Framapic, Framalink, Framabee). Il y a eu une surcharge de la consommation mémoire qui a entraîné une coupure de Framindmap vers 17h30. Nous avons du le relancer à 18h50. Aucune donnée n'a été perdue.

    Mercredi 2 mars 2016

    Problème sur Framanews et Framasphère

    Mercredi 2 mars au soir, nous avons rencontré le même problème que lundi, ce qui a rendu Framanews et Framasphère indisponibles (la base de données de Framasphère est sur la même machine que celle de Framanews).

    Nous avons été averti du problème vers 18h30 mais l'adminSys ne passant pas tout son temps devant son pc (contrairement à ce que tout le monde croit :p), le problème n'a été résolu que vers 20h.